سوشل میڈیا قابل قبول استعمال کے رہنما خطوط
ہم اپنے فیس بک پیجز، کمیونٹی گروپس اور دیگر سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر کھلی بحث کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں، لیکن اس بات کو یقینی بنانے کے لیے کہ ہر کسی کو مناسب طریقے سے جانا ہو، ہمارے پاس کچھ رہنما اصول ہیں۔ ان رہنما خطوط کا مقصد ایک ایسی جگہ بنانا ہے جہاں لوگ ان لوگوں اور کمیونٹی پر بھروسہ کر سکیں جن کے ساتھ وہ بات چیت کرتے ہیں۔
ڈس کلیمر
کونسل، وقتاً فوقتاً، فریق ثالث کے مواد (مثلاً عوامی تبصرے یا پوسٹس) کو ہٹا سکتی ہے یا ہمارے مواد پر مکمل طور پر تبصرے کو غیر فعال کر سکتی ہے۔ یہ ہماری صوابدید پر کیا جاتا ہے اور کسی بھی وجہ سے کیا جا سکتا ہے۔
کونسل ہمارے سوشل میڈیا صفحات پر تبصروں کی ذمہ داری قبول نہیں کرتی ہے۔ وہ کونسل کی رائے کے نمائندے نہیں ہیں، اور نہ ہی ہم ان کی درستگی کی کوئی ضمانت دیتے ہیں۔ کونسل کے سوشل میڈیا پلیٹ فارمز پر کسی بھی تعاون کنندہ کے خیالات انفرادی کے ہیں۔
کونسل کے ملازمین جو رہائشی ہیں، شرح ادا کرنے والے ہیں یا کونسل کی خدمات کے گاہک ہیں، انہیں کسی ایسے مسئلے کے بارے میں کمیونٹی کی بحث میں حصہ لینے سے منع نہیں کیا گیا ہے جو ان پر اثر انداز ہوتا ہے، تاہم انہیں یہ واضح کرنا چاہیے کہ وہ کونسل ملازم کے طور پر نہیں ایک رہائشی/گاہک کے طور پر تبصرہ کر رہے ہیں۔
کونسل سوشل میڈیا چینلز کے ذریعے کمیونٹی کے ساتھ بات چیت کرتی ہے جیسے فیس بک, انسٹاگرام, ٹویٹر, لنکڈ اور یو ٹیوب. ان پلیٹ فارمز پر کونسل کے ساتھ آپ کا استعمال اور تعاملات اس سے مشروط ہیں۔ کونسل کی رازداری کی پالیسی, کونسل کا آن لائن رازداری کا بیان، نیز متعلقہ پلیٹ فارم (زبانیں) کی رازداری کی پالیسی۔ ہمارے پیج پر آنے والوں کو بھی اس سے واقف ہونا چاہیے۔ فیس بک کمیونٹی کے معیارات.
ہماری رازداری کی پالیسی اس طریقے کے بارے میں رہنمائی اور مشورہ فراہم کرتا ہے جس میں ہم افراد کی ذاتی اور صحت کی معلومات اکٹھا کرتے ہیں، رکھتے ہیں، استعمال کرتے ہیں اور ظاہر کرتے ہیں۔ پالیسی میں یہ بھی بتایا گیا ہے کہ رازداری کی کسی بھی ممکنہ خلاف ورزی کے لیے شکایت کے عمل کا خاکہ پیش کرنے کے علاوہ افراد کس طرح اپنی معلومات تک رسائی کی درخواست کر سکتے ہیں۔
اعتدال کے اوقات
کونسل اپنے کاروباری اوقات کے دوران اپنے سماجی پلیٹ فارمز کی نگرانی اور معتدل کرتی ہے (پیر سے جمعہ، صبح 8:15 بجے سے شام 5:00 بجے تک، بند عوامی تعطیلات اور کرسمس/نئے سال کے بند ہونے کی مدت)۔ ہم ان اوقات میں صرف تبصروں اور نجی پیغامات کا جواب دیتے ہیں، اس لیے معلومات کے لیے آن لائن درخواستوں کے جوابات میں ایک سے زیادہ کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔ ہم ان اوقات میں تبصرے کو غیر فعال کر سکتے ہیں جب ہمیں اپنے پلیٹ فارمز کی نگرانی اور اعتدال کے لیے وسائل نہیں ہوتے ہیں۔
اگر آپ کی فوری انکوائری ہے، تو براہ کرم ای میل کریں۔ کونسل@sheppartonvic.gov.au یا 03 5832 9700 کال کریں.
کونسل مناسب اور بغیر اطلاع کے استعمال کی ان شرائط کو تبدیل کرنے، ترمیم کرنے، ہٹانے یا شامل کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے۔
سوشل میڈیا کے آداب، رہنما اصول اور اصول
سوشل میڈیا پر ہمارے ساتھ بات چیت کرتے وقت، کونسل درخواست کرتی ہے کہ آپ:
- دوسرے لوگوں اور تنظیموں کے ساتھ احترام کے ساتھ برتاؤ؛
- اپنی ذاتی تفصیلات جیسے کہ پتہ یا فون نمبر، یا دوسروں کی ذاتی تفصیلات پوسٹ نہ کریں۔
- درخواستیں، اشتہارات، توثیق (سیاسی یا دوسری صورت میں) یا اسپام پوسٹ کرنے سے گریز کریں (فنڈ ریزرز اور کمیونٹی ایونٹس قبول کیے جاتے ہیں)؛
- تسلیم کریں کہ کونسل ہر تبصرے کی درستگی کی جانچ نہیں کر سکتی اور اس صفحہ پر تبصروں پر انحصار کی کوئی ذمہ داری نہیں لیتی۔ اور
- آپ جس سوشل میڈیا پلیٹ فارم میں شرکت کر رہے ہیں اس کے استعمال کی شرائط/سروس اور کمیونٹی کے معیارات پر عمل کریں۔
ہمارے سوشل میڈیا چینلز کا انتظام حقیقی لوگ کرتے ہیں۔ آپ کی کمیونٹی کے ممبران جو اس جگہ کا بہت خیال رکھتے ہیں جسے ہم سب گھر کہتے ہیں۔ وہ معلومات فراہم کرنے، جہاں ممکن ہو سوالات کے جوابات دینے، اور یہ یقینی بنانے کے لیے ہیں کہ آپ کے خدشات کو سنا جائے اور مناسب طریقے سے ہدایت کی جائے۔
ہم درخواست کرتے ہیں کہ تمام تعاملات احترام کے ساتھ رہیں۔ سٹاف یا کمیونٹی کے دیگر ممبران کو ہدایت کی گئی بدسلوکی، جارحانہ، یا توہین آمیز تبصروں کو برداشت نہیں کیا جائے گا اور اس کے نتیجے میں تبصرے چھپے جا سکتے ہیں یا صارفین کو ہمارے اعتدال کے طریقہ کار کے مطابق بلاک کیا جا سکتا ہے۔
تعمیری تاثرات کا ہمیشہ خیرمقدم کیا جاتا ہے، اور ہم کمیونٹی کی بحث کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں، بشرطیکہ اس کا اشتراک شائستگی اور دیکھ بھال کے ساتھ ہو۔ جس طرح ہم کمیونٹی کی خدمت کے لیے پرعزم ہیں، اسی طرح ہم اپنے عملے کی فلاح و بہبود اور ہر ایک کے لیے ایک محفوظ اور جامع آن لائن ماحول بنانے کے لیے بھی اسی طرح پرعزم ہیں۔
ڈیمو
کونسل تبصروں کو چھپانے یا ہٹانے اور صارفین کو اپنی صوابدید پر بلاک کرنے کا حق محفوظ رکھتی ہے اگر وہ:
- پرتشدد، فحش، بے حرمتی، نفرت انگیز، توہین آمیز، نسل پرست یا جنس پرست زبان، لنکس یا تصاویر پر مشتمل ہے؛
- ایسی معلومات پر مشتمل ہے جو عوام یا کونسل کے اہلکاروں کی حفاظت یا سلامتی سے سمجھوتہ کر سکتی ہے۔
- کسی بھی بحث یا رویے کی ترویج پر مشتمل ہے جو غیر قانونی ہے؛
- کسی شخص یا تنظیم کو دھمکانا یا بدنام کرنا؛
- درخواستیں، اشتہارات، توثیق (سیاسی یا دوسری صورت میں) یا اسپام (فنڈ ریزرز اور کمیونٹی ایونٹس کو قبول کیا جاتا ہے)؛
- اصل پوسٹ سے غیر متعلق ہیں یا بحث کو غیر متعلقہ مسائل کی طرف ری ڈائریکٹ کر رہے ہیں۔
- ایک یا ایک سے زیادہ پوسٹس پر دہرائے جانے والے تبصرے یا نقل شدہ تبصرے ہیں؛
- غلط معلومات پھیلانا یا صحت عامہ/حفاظتی معلومات، رہنما خطوط یا پابندیوں کے خلاف خلاف ورزی کی حوصلہ افزائی کرنا؛
- مسلسل بدعتی مشغولیت کا مظاہرہ کرنا، ٹرول کرنا، یا تعمیری بحث میں حصہ ڈالنے کے بجائے اشتعال دلانے کے لیے ہمارے پلیٹ فارم کا استعمال کرنا؛ یا
- کونسل کے ذریعہ متعین کردہ کوئی دوسرا نامناسب مواد یا تبصرے پر مشتمل ہو۔
ان رہنما خطوط اور قواعد کی حدود/حدود کی جانچ کرنے کے لیے پرعزم افراد کو کونسل کی صوابدید پر پوشیدہ، حذف یا بصورت دیگر بلاک کیا جا سکتا ہے۔
کونسل یہ بھی نوٹ کرتی ہے کہ سوشل میڈیا پلیٹ فارمز کی اپنی سائٹ پر صفحات، گروپس، تبصروں، پروفائلز اور پوسٹنگ کے استعمال کے سلسلے میں اپنی پالیسیاں ہیں، اور ان سائٹس کے صارفین سے توقع ہے کہ وہ ہر پلیٹ فارم کے استعمال کے لیے پالیسیوں کی پابندی کریں۔
کونسل ہمارے پلیٹ فارمز پر رکھے گئے کسی بھی دھاگے یا تبصرے کی توثیق نہیں کرتی ہے اور کسی بھی تبصرے کو ہٹا دے گی جو ان پالیسیوں کی تعمیل نہیں کرتے ہیں۔ اگر مناسب اعتدال پسند وسائل دستیاب نہ ہوں تو ہماری صوابدید پر پوسٹس پر تبصرہ کرنا بند کیا جا سکتا ہے۔
جو لوگ ان رہنما خطوط کی خلاف ورزی کرتے ہیں انہیں اشتہار/یا بلاک کر دیا جائے گا۔ اگر خلاف ورزی کو سنگین سمجھا جاتا ہے، تو کونسل مجرموں کو فوری طور پر بلاک کرنے کا انتخاب کر سکتی ہے۔ بلاک شدہ افراد کم از کم 12 ماہ کی مدت کے بعد کونسل سے اپنی پابندیاں ہٹانے کی اپیل کر سکتے ہیں۔